Cosa posso acquistare con una Gift Card Rizoma?
La Gift Card Rizoma può essere utilizzata per acquistare qualsiasi prodotto disponibile sul nostro e-commerce ufficiale. Ti ricordiamo che non è valida per acquisti presso rivenditori autorizzati o punti vendita fisici.
La Gift Card Rizoma viene inviata in formato fisico?
No, la Gift Card Rizoma è in formato digitale. Al momento dell'acquisto, ti verrà chiesto di inserire l'indirizzo email del destinatario, che riceverà una notifica via email con il codice univoco della Gift Card. Questo codice potrà essere utilizzato per effettuare acquisti sul sito e-commerce ufficiale di Rizoma. Se preferisci inserire la tua mail personale e inoltrare il codice in un secondo momento non c’è problema, ricorda che il codice è univoco.
Posso personalizzare una Gift Card Rizoma con un messaggio per il destinatario?
Si, è possibile aggiungere un breve messaggio personalizzato alla Gift Card.
Dove devo inserire il codice della Gift Card Rizoma per utilizzarne l’importo?
Puoi utilizzare il codice della Gift Card in due modi.
1. Dalla tua area riservata: dopo aver effettuato il login, puoi inserire il codice direttamente nel tuo account. Se non sei registrato, sarà necessario creare un nuovo profilo.
2. Durante il checkout: puoi inserire il codice della Gift Card direttamente nel carrello, nella fase di pagamento, selezionando l’apposito campo dedicato.
Devo utilizzare tutto l’importo della Gift Card in un unico acquisto?
No, non è necessario utilizzare l’intero importo in un’unica transazione. Se il valore dell’acquisto è inferiore all’importo della Gift Card, verrà scalata solo la somma corrispondente, e potrai visualizzare il credito residuo nella tua area personale. Se invece, il valore dell’ordine è superiore, l’importo della Gift Card verrà sottratto dal totale, e potrai completare il pagamento con un altro metodo disponibile.
La Gift Card Rizoma ha una data di scadenza?
Si, la Gift Card ha validità di un anno dalla data di acquisto, dopo tale data non sarà più possibile usufruire del credito.
Non ho ricevuto (o non trovo) l’e-mail con il codice della Gift Card Rizoma. Cosa posso fare?
Se non hai ricevuto l’e-mail con il codice della Gift Card, ti consigliamo di controllare anche la cartella Spam/Posta indesiderata. Se la mail non è presente, contatta il nostro servizio clienti.
Posso ottenere un rimborso della Gift Card?
Se hai acquistato la Gift Card Rizoma per errore e non l’hai utilizzata, puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto. In questo caso contatta il servizio clienti.
Posso regalare una Gift Card Rizoma a qualcuno in un altro paese?
Si, è possibile regalare la Gift Card ad una persona che abbia un indirizzo di consegna in un paese differente da quello da cui si effettua l’acquisto, a condizione che il suo paese sia supportato dal nostro e-commerce. Infatti, l’acquisto online non è attivo in tutti i paesi del mondo. Ti consigliamo di verificare preventivamente che il destinatario possa effettuare acquisti online sul nostro sito. In generale, il servizio è attivo in tutta l’Unione Europea e nel Regno Unito.
Posso utilizzare contemporaneamente più Gift Card Rizoma per un unico acquisto?
Sì, è possibile combinare il valore di più Gift Card in un solo ordine. Puoi inserire i diversi codici direttamente nel tuo account personale, dove potrai sempre visualizzare le Gift Card attive e il relativo saldo disponibile, oppure durante il checkout, utilizzando più volte il campo dedicato all’inserimento dei codici.
