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«Member gets Member»
Versión vigente desde el 30/10/2026
1.1 El programa de recomendación «Member gets Member» (en adelante, el «Programa«) está promovido por RIZOMA S.r.l., con domicilio social en Via Quarto 32, 21010 Ferno (VA), Italia, código fiscal y número de IVA 02595720125 (en adelante, el «Promotor«).
1.2 El Programa se desarrolla exclusivamente en el sitio web www.rizoma.com (en adelante, el «Sitio«).
3.1 El Programa es válido desde el 30/10/2026 hasta su revocación por parte del Promotor.
3.2 En caso de interrupción del Programa, los cupones ya emitidos seguirán siendo válidos hasta su fecha de caducidad. Los Pedidos Válidos realizados antes de la interrupción darán igualmente derecho al Cupón de Recompensa.
4.1 El Programa es válido exclusivamente para los pedidos realizados en el Sitio con entrega en uno de los países indicados en el Anexo A, en los que el Promotor ha activado la venta directa online. El Sitio no realiza entregas en los países no indicados, por lo que el Programa no está disponible en ellos.
4.2 El país de referencia de cada pedido se determina por la dirección de entrega indicada durante el proceso de compra. El Presentador y el Amigo pueden residir en países diferentes.
4.3 El Programa no es válido en los países, o en las partes de un territorio, en los que esté prohibido o limitado por la legislación local o por las sanciones internacionales aplicables. El Promotor se reserva el derecho de actualizar el Anexo A en cualquier momento, añadiendo los países en los que active la venta directa o excluyendo uno o más países, comunicándolo en el Sitio.
5.1 Puede participar como Presentador quien sea titular de una cuenta registrada en el Sitio con la que ya haya realizado al menos un pedido. Si el Presentador es una persona física, deberá ser mayor de edad según la legislación de su país de residencia.
5.2 Puede participar como Amigo quien utilice una dirección de correo electrónico que nunca haya estado asociada a un pedido en el Sitio. Si el Amigo es una persona física, deberá ser mayor de edad según la legislación de su país de residencia.
5.3 Los empleados del Promotor también pueden participar en el Programa, en las mismas condiciones que los demás clientes.
5.4 A efectos del Programa, cada persona solo puede ser titular de una cuenta en el Sitio.
6.1 El Presentador encontrará en la sección «Mi cuenta» del Sitio un enlace y un código personales para compartir con sus Amigos.
6.2 El Sitio no envía invitaciones a los Amigos. El enlace o el código los comparte exclusivamente el Presentador, a través de sus propios canales personales (por ejemplo, aplicaciones de mensajería, correo electrónico personal o redes sociales).
6.3 El Presentador se compromete a compartir el enlace o el código solo con personas que conozca y que estén interesadas en recibirlo. Queda prohibida su publicación en sitios web de cupones y códigos de descuento, foros públicos o marketplaces, mediante campañas publicitarias de pago, o asociando el enlace a marcas y signos distintivos del Promotor.
6.4 Si el Presentador comparte el enlace o el código públicamente, por ejemplo en redes sociales, deberá indicar de forma clara y visible que obtiene un beneficio económico si alguien realiza una compra utilizándolo (por ejemplo, con una frase como «obtengo un descuento si lo usas»).
7.1 El Amigo que accede al Sitio a través del enlace del Presentador, o que introduce su código, recibe un Cupón Amigo con un 5% de descuento en su primer pedido.
7.2 El Cupón Amigo es válido para un único pedido y debe utilizarse en un plazo de 60 días desde su emisión.
8.1 Por cada Pedido Válido realizado por un Amigo, el Presentador recibe un Cupón de Recompensa con un 5% de descuento.
8.2 El Cupón de Recompensa se emite 14 días después de la entrega del pedido del Amigo, siempre que en ese momento el pedido siga siendo un Pedido Válido.
8.3 El Cupón de Recompensa es válido para un único pedido y debe utilizarse en un plazo de 365 días desde su emisión.
8.4 Cada Presentador puede recibir un máximo de 5 Cupones de Recompensa por año natural. Los Pedidos Válidos realizados por Amigos a partir del sexto dentro del mismo año natural no dan derecho a más Cupones de Recompensa.
8.5 El Cupón de Recompensa se comunica por correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta del Presentador y puede consultarse en todo momento en la sección «Mi cuenta» del Sitio.
9.1 Las siguientes condiciones se aplican tanto al Cupón Amigo como al Cupón de Recompensa.
9.2 No se prevé un importe máximo de descuento por pedido. El importe mínimo del pedido varía en función de la divisa del pedido:
| Divisa | Importe mínimo del pedido |
| Euro (EUR) | 50 € |
| Dólar estadounidense (USD) | 50 $ |
9.3 El importe mínimo del pedido se calcula únicamente sobre el valor de los productos aptos, IVA e impuestos incluidos, sin contar los gastos de envío ni otros posibles descuentos.
9.4 El descuento se aplica exclusivamente a los productos aptos. Quedan excluidos del descuento y no computan para alcanzar el importe mínimo:
9.5 El Cupón Amigo no es acumulable con otros códigos de descuento. Los Cupones de Recompensa son acumulables entre sí, hasta un máximo de 5 por pedido, para un descuento total de hasta el 25%: los porcentajes se suman y se calculan sobre el precio completo de los productos aptos. Los Cupones de Recompensa no son acumulables con el Cupón Amigo ni con otros códigos de descuento.
9.6 Los cupones son personales y están vinculados a la dirección de correo electrónico del destinatario. Solo pueden utilizarse una vez, no son transferibles ni canjeables por dinero y no dan derecho a cambio. Si el valor del descuento supera el importe de los productos aptos, la diferencia no se reembolsa.
9.7 Los cupones pueden utilizarse exclusivamente en pedidos con entrega en uno de los países indicados en el Anexo A.
10.1 Se considera Pedido Válido el pedido del Amigo que:
11.1 En caso de desistimiento o devolución de un pedido en el que se haya utilizado un cupón del Programa, el reembolso se calcula sobre el precio efectivamente pagado, es decir, con el descuento ya aplicado. El cupón utilizado no se vuelve a emitir.
11.2 Si el pedido del Amigo se cancela o se devuelve antes de la emisión del Cupón de Recompensa, en tal medida que deje de ser un Pedido Válido, el Cupón de Recompensa no se emite.
12.1 El Promotor verifica la regularidad de la participación mediante controles automáticos y manuales, entre ellos la comparación de los datos del Presentador y del Amigo (dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y de entrega, número de teléfono, dirección IP). No se admiten direcciones de correo electrónico temporales o «desechables».
12.2 En caso de uso fraudulento o contrario a las presentes condiciones, el Promotor podrá anular los cupones emitidos, denegar los beneficios del Programa, suspender la cuenta y excluir al participante del Programa. Se incluyen en estos casos, a modo de ejemplo: invitarse a uno mismo mediante varias cuentas o direcciones de correo electrónico alternativas; utilizar la misma dirección de entrega o de facturación que el Presentador; utilizar datos falsos; incumplir las prohibiciones previstas en el artículo 6.3.
13.1 El Promotor no se hace responsable de la falta de recepción de los correos electrónicos del Programa debida a filtros antispam, direcciones incorrectas o fallos no imputables al Promotor. En cualquier caso, los cupones pueden consultarse en la sección «Mi cuenta».
13.2 El Promotor no se hace responsable de posibles interrupciones temporales del Sitio o del seguimiento de los enlaces, sin perjuicio de su compromiso de reconocer los beneficios correspondientes a los pedidos cuya regularidad pueda verificarse.
14.1 Los datos personales de los participantes son tratados por RIZOMA S.r.l., en calidad de responsable del tratamiento, para la gestión del Programa y la prevención del fraude, de acuerdo con la política de privacidad disponible en https://www.rizoma.com/es/privacy-policy/.
15.1 El Promotor puede modificar las presentes condiciones en cualquier momento, publicando la nueva versión en el Sitio con indicación de la fecha de actualización. Las modificaciones no se aplican a los cupones ya emitidos, que siguen sujetos a las condiciones vigentes en el momento de su emisión.
16.1 Las presentes condiciones están disponibles en los idiomas del Sitio (italiano, inglés, español, alemán y francés). En caso de discrepancia o contradicción entre las distintas versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en italiano.
17.1 Las presentes condiciones se rigen por la legislación italiana. No obstante, cuando el participante actúe como consumidor y resida habitualmente en un país distinto de Italia, esta elección de ley no podrá privarle de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de protección de los consumidores previstas por la legislación de su país de residencia habitual.
17.2 Para las controversias en las que el participante actúe como consumidor, serán competentes, a elección del consumidor, los tribunales del lugar de su residencia habitual o los tribunales italianos, de conformidad con la normativa aplicable de protección de los consumidores. El consumidor también podrá recurrir, de forma voluntaria, a la entidad de resolución alternativa de litigios (ADR) competente en su país de residencia, sin que ello impida acudir posteriormente al tribunal competente.
18.1 Para obtener información sobre el Programa, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección [email protected].
El Programa está activo exclusivamente en los países en los que el Promotor ha activado la venta directa online a través del Sitio, es decir, en los países a los que el Sitio realiza entregas. A la fecha del presente documento, estos países son:
Alemania, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Chequia, Chipre, Corea del Sur, Croacia, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islas Canarias, Italia, Lettonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Serbia, Singapur, Suecia, Ucrania.
El Sitio no realiza entregas en los países no incluidos en esta lista: por lo tanto, el Programa no está disponible en ellos y los cupones no pueden utilizarse.
El Promotor verifica periódicamente las listas de sanciones internacionales aplicables y actualiza el presente Anexo A con efecto inmediato si surgieran nuevas restricciones. A la fecha del presente documento, ninguno de los países indicados debe excluirse por motivo de sanciones internacionales.
El Promotor actualiza la lista en caso de activación o cese de la venta directa en uno o más países, de conformidad con el artículo 4.3.
