Was kann ich mit einer Rizoma-Geschenkkarte kaufen?
Die Rizoma-Geschenkkarte kann zum Kauf aller Produkte im offiziellen Rizoma-Onlineshop verwendet werden. Bitte beachten, dass dieser Gutschein nicht für Einkäufe bei autorisierten Händlern oder in physischen Geschäften gültig ist.
Wird die Rizoma-Geschenkkarte in physischer Form versendet?
Nein, die Rizoma-Geschenkkarte ist nur in digitaler Form erhältlich. Beim Kauf wird man gebeten, die E-Mail-Adresse des Empfängers anzugeben, der dann eine E-Mail mit dem eindeutigen Code der Geschenkkarte erhält. Dieser Code kann für Einkäufe auf dem offiziellen Onlineshop von Rizoma verwendet werden. Wenn man lieber Ihre eigene E-Mail-Adresse angeben und den Code zu einem späteren Zeitpunkt weiterleiten möchte, stellt das kein Problem dar. Denken Sie jedoch daran, dass der Code eindeutig ist.
Kann ich eine Rizoma-Geschenkkarte mit einer persönlichen Nachricht versehen?
Ja, es ist möglich, der Geschenkkarte eine kurze personalisierte Nachricht hinzuzufügen.
Wo soll ich den Rizoma-Geschenkkartencode eingeben, um das Guthaben zu verwenden?
Man kann den Code der Geschenkkarte auf zwei Arten verwenden.
1. In Ihrem persönlichen Bereich: Nach dem Einloggen kann man den Code direkt in Ihrem Konto eingeben. Wenn man noch nicht registriert ist, muss man ein Profil erstellen.
2. An der Kasse: man kann den Code der Geschenkkarte direkt im Warenkorb bei der Bezahlung eingeben, indem man das entsprechende Feld auswählt.
Muss ich das gesamte Betrag der Geschenkkarte bei einem einzigen Einkauf aufbrauchen?
Nein, es ist nicht erforderlich, den gesamten Betrag in einer einzigen Transaktion zu verwenden. Wenn der Kaufbetrag unter dem Wert der Geschenkkarte liegt, wird nur der entsprechende Betrag abgezogen. Das Restguthaben bleibt in Ihrem Konto sichtbar. Wenn der Bestellwert jedoch höher ist, wird der Betrag der Geschenkkarte vom Gesamtbetrag abgezogen, und man kann die Zahlung mit einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode abschließen.
Hat die Rizoma-Geschenkkarte ein Ablaufdatum?
Ja, die Geschenkkarte ist ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig. Nach Ablauf dieser Frist kann das Guthaben nicht mehr genutzt werden.
Ich habe die E-Mail mit dem Geschenkkartencode nicht erhalten oder finde sie nicht. Was soll ich tun?
Wenn Sie die E-Mail mit dem Code der Geschenkkarte nicht erhalten haben, empfehlen wir, auch Ihren Spam-/Junk-Ordner zu überprüfen. Sollten Sie die E-Mail dort nicht finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Kann ich eine Rückerstattung für die Geschenkkarte erhalten?
Wenn man die Rizoma-Geschenkkarte versehentlich gekauft und noch nicht verwendet hat, kann man innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum eine Rückerstattung beantragen. Wenden Sie dazu bitte an unseren Kundendienst.
Kann ich eine Rizoma-Geschenkkarte an jemanden in einem anderen Land verschenken?
Ja, man kann die Geschenkkarte an eine Person verschenken, deren Lieferadresse sich in einem anderen Land als dem befindet, in dem Sie den Kauf tätigen. Voraussetzung dafür ist, dass ihr Land von unserem E-Commerce unterstützt wird. Der Online-Kauf von Rizoma-Produkten ist nämlich nicht weltweit möglich. Wir empfehlen Ihnen, vorab zu überprüfen, ob der Empfänger Online-Käufe auf unserer Website tätigen kann. Im Allgemeinen ist der Dienst in der gesamten Europäischen Union und im Vereinigten Königreich verfügbar.
Kann ich mehrere Rizoma-Geschenkkarten gleichzeitig für einen einzigen Kauf verwenden?
Ja, man kann den Wert mehrerer Geschenkkarten für eine einzige Bestellung kombinieren. Man kann die verschiedenen Codes direkt in Ihrem persönlichen Konto eingeben, wo Sie jederzeit die aktiven Geschenkkarten und das entsprechende Guthaben einsehen können, oder während des Bezahlvorgangs, indem Sie das dafür vorgesehene Feld mehrmals verwenden.
